Analista de Operacion

FINALIDAD / MISION DEL CARGO

Con una excepcional trayectoria, iuvity entrega soluciones innovadoras y seguras a través de canales digitales a entidades financieras en América Latina que desean transformar positivamente la vida de sus clientes. 
Actualmente estamos buscando integrar en nuestro equipo de trabajo un Analista de Operación de la Nube que será el responsable del funcionamiento del servicio Kubernetes de Cloud Sters. Esta función implica garantizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones, así como colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y DevOps para agilizar la implementación y facilitar la integración continua y la implementación continua (CI/CD).

PRINCIPALES FUNCIONES / RESPONSABILIDADES

• Ejecutar la función de operación en los procesos de producción de la gerencia sobre las plataformas del alcance de la gerencia, en cualquiera de los turnos definidos.
• Ejecutar los procedimientos definidos dentro de la gerencia o la organización para la estabilización del servicio ante eventos 
• Aplicar primeros auxilios haciendo uso de la base de conocimientos aprobada y publicada.
• Realizar proceso de documentación de los entregables de la producción.
• Hacer ajustes para corregir problemas operacionales de acuerdo con instrucciones determinadas o guiado por manuales específicos
• Referir problemas complejos a los coordinadores o el gerente de operación.
• Identificar y reportar riesgos y problemas en la gerencia.
• Generar acciones correctivas y preventivas.
• Monitorear el correo asignado y las colas de trabajo a los que pertenece dentro de las herramientas colaborativas.
• Atender solicitudes especiales de pasos a producción, restauración de archivos en librerías temporales y de producción, transmisión de archivos.
• Realizar un seguimiento a los requerimientos escalados y gestionados por la GOM
• Realizar el análisis de las solicitudes especiales y determina estrategias para su ejecución
• Recolectar información de las solicitudes especiales para elaboración de estadísticas.
• Interactuar con el coordinador de operación para encargarse de la coordinación y ejecución de los requerimientos en los ambientes de certificación.
• Interactuar con los gerentes de proyecto, desarrolladores, lideres técnicos para la ejecución de las órdenes en ambientes de preproducción y entrega de resultados
• Identificar riesgos y problemas relacionados con la función de operación en certificación y los informa
• Recoger información de la ejecución los requerimientos de certificación para incluir en los reportes periódicos de producción.
• Ejecutar las actividades de operación en ambientes de contingencia o desastre sean estas programadas o reales.
• Reportar los incidentes de seguridad de la información de los que se tenga conocimiento.
• Velar por la protección de los activos que estén asignados a su custodia de acuerdo con su clasificación. 
   

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PROFESION / EDUCACION

Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

FORMACION COMPLEMENTARIA

EXPERIENCIA REQUERIDA

1 a 3 años

IDIOMAS

Inglés Intermedio